Domande Frequenti (FAQ)
Hai una domanda? Qui trovi le risposte alle richieste più frequenti dei nostri clienti. Se non trovi quello che cerchi, contattaci a info@fondoantico.it o al numero +39 0923 864339.
Ordini & Spedizioni
Come posso acquistare i vini Fondo Antico online?
Puoi acquistare i nostri vini direttamente dal nostro Shop online. Aggiungi i prodotti al carrello, completa il checkout e riceverai una conferma via email con i dettagli dell’ordine.
Come avvengono le spedizioni?
Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso con sistema di spedizione standard. I prodotti vengono confezionati con cura da personale esperto per garantire la massima protezione delle bottiglie durante il trasporto.
In quali giorni viene effettuata la consegna?
Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali. Non sono previste consegne il sabato e la domenica.
Cosa devo fare al momento della consegna?
Al ricevimento del pacco, controlla sempre che non ci siano segni di manomissione o danni esterni. In presenza di anomalie, firma la ricevuta del corriere “con riserva”: in questo modo eventuali reclami potranno essere contestati direttamente al trasportatore.
Resi & Rimborsi
Cosa prevede la garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”?
La nostra formula “Soddisfatti o Rimborsati” prevede la sostituzione dei prodotti presenti nel pacco non conformi alla descrizione o diversi rispetto all’ordine. Il rimborso dell’importo avviene su semplice richiesta del Cliente.
Posso esercitare il diritto di recesso?
Sì. Ai sensi dell’art. 5 D.Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
La comunicazione di recesso deve essere inviata via email a info@fondoantico.it e seguita da raccomandata A.R. La merce dovrà essere restituita a cura e spese del Cliente entro 10 giorni dalla consegna. Verificata l’integrità dei prodotti, sarà rimborsato l’intero importo pagato (escluse le spese di spedizione).
Visite & Degustazioni
È possibile visitare la cantina?
Sì, accogliamo con piacere visitatori e appassionati presso la nostra tenuta a Misiliscemi (TP), nel cuore del territorio trapanese. Le visite sono organizzate su prenotazione e includono un tour della cantina e dei vigneti, con la possibilità di degustare i nostri vini.
Come posso prenotare una visita o una degustazione?
Per prenotare una visita o una degustazione contattaci a marketing@fondoantico.it oppure al numero +39 0923 864339. Saremo felici di organizzare un’esperienza su misura per te o per il tuo gruppo.
Vini & Conservazione
Quali vini produce Fondo Antico?
La nostra produzione è organizzata in diverse linee: Linea d’Autore, Linea I Versi, Linea Metrica e Idée Fixe. Tutti i vini nascono dagli 80 ettari di vigneto di Contrada Portelli, nel territorio trapanese, custoditi dalla Famiglia Polizzotti-Scuderi sin dall’inizio del 1800.
Come devo conservare il vino dopo l’acquisto?
Per preservare al meglio le caratteristiche organolettiche dei nostri vini, conserva le bottiglie in posizione orizzontale, in un luogo fresco (12-16°C), asciutto e al riparo dalla luce diretta. Evita sbalzi di temperatura e fonti di calore.
Effettuate vendita all’ingrosso o ai ristoranti?
Sì, collaboriamo con ristoranti, enoteche e distributori in Italia e all’estero. Per richieste commerciali contatta info@fondoantico.it indicando il volume richiesto e l’area di interesse.
Contatti
Come posso contattarvi?
Puoi raggiungerci nei seguenti modi:
- Email generale: info@fondoantico.it
- Email visite & degustazioni: marketing@fondoantico.it
- Telefono: +39 0923 864339
- WhatsApp: +39 351 5524896
- Sede: Strada Fiorame, 54/a — 91031 Misiliscemi (TP), Italia
Per ulteriori informazioni o richieste specifiche puoi anche utilizzare il modulo nella nostra pagina Contatti.